À propos du produit

Qu’est-ce que le gel fixateur BrowLab ?
Il s’agit d’un gel conçu pour structurer, fixer et sublimer les sourcils, tout en leur donnant un effet lifté naturel. Il permet un résultat similaire à un Brow Lift professionnel, sans avoir besoin de se rendre en institut.

À qui s’adresse ce produit ?
Notre gel convient à tous les types de sourcils : fins, épais, indisciplinés ou clairsemés. Il est idéal pour les personnes recherchant un regard soigné, rapidement et sans maquillage.

Est-ce que le produit est facile à utiliser ?
Oui. Il s’applique en quelques secondes avec l’applicateur fourni. Aucun savoir-faire technique n’est nécessaire. Un mode d’emploi détaillé est inclus dans chaque commande.

Est-ce que le produit tient toute la journée ?
Oui. Le gel BrowLab assure une tenue jusqu’à 24 heures.

Le produit est-il résistant à l’eau ?
Oui. Le gel est waterproof. Il résiste à l’eau, à la transpiration, à l’humidité, au sable et à la chaleur. Il est donc parfaitement adapté à une utilisation en été, à la piscine, à la plage ou pendant une activité sportive.

Le gel laisse-t-il des résidus ou un effet cartonné ?
Non. Sa formule légère ne laisse ni pellicules, ni sensation collante. Le fini est invisible et naturel.

Le produit est-il testé dermatologiquement ?
Oui. Notre gel est formulé pour convenir aux peaux sensibles. Il est non irritant et n’a pas été testé sur les animaux.

Utilisation & conseils

À quelle fréquence puis-je utiliser le gel BrowLab ?
Il peut être utilisé quotidiennement, sans risque pour la peau ou les poils.

Puis-je l’utiliser avec du maquillage pour sourcils ?
Oui. Il peut être appliqué seul ou en complément d’un crayon ou d’une poudre à sourcils, selon l’effet recherché.

Comment retirer le produit ?
Le gel se retire facilement avec un démaquillant doux ou à l’eau tiède et au savon.

Livraison & commandes

Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM et dans la majorité des pays d’Europe. La liste complète des destinations est disponible au moment de la validation de la commande.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre zone géographique. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé automatiquement par e-mail dès que votre colis est expédié.

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Si le délai estimé est dépassé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : girl.brownlab@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre sous 24h.

Paiement & sécurité

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et certaines cartes prépayées.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL. Vos données personnelles ne sont jamais stockées.

Retours & remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par e-mail à girl.brownlab@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons dans la procédure de retour.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé.

Autres questions

Puis-je devenir ambassadrice ou revendre le produit ?
Nous sommes toujours ouvertes à de nouveaux partenariats. Veuillez nous contacter à girl.brownlab@gmail.com pour en discuter.

Puis-je offrir le produit en cadeau ?
Oui. Il est possible d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation lors du paiement.

Comment vous contacter ?
Pour toute question ou demande, écrivez-nous à girl.brownlab@gmail.com. Notre service client vous répond dans un délai de 24 à 48h ouvrées.